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企業ブランドの確立
Corporate brand |
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「コンタクトレンズメーカーとしての役割とは何か？」 |
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| 企業ブランドを向上させる有効な戦略とは |
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| コンタクトレンズの総合メーカーとして開発、製造、販売を一貫して行っており、“技術のニチコン”として高い信頼と評価を築いていらっしゃいます。ユーザーとの距離を縮め、双方向性のある関係を築く足掛かりにしたいとサイトリニューアルのご要望を頂きました。 |
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プロジェクト概要 |
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| ターゲットユーザーの明確化によるブランディング |
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「コンタクトレンズメーカーとしての役割とは何か？」この問題を紐解くところからプロジェクトはスタート。
さまざまなマーケティング調査や分析を行い、積極的な商品紹介ではなく新規顧客、既存顧客へのサポートこそがメーカーウェブサイトの役割であり、企業ブランドを向上させる有効な戦略であるとの結論に至った。 |
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| コンタクトレンズへの認知度、知識レベルに応じたコンテンツを用意 |
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一概にユーザーといっても、そのニーズは様々。そこで新規顧客、既存顧客それぞれのニーズにマッチングしたコンテンツを用意することに。
購入を考えているユーザーから、より理解を深めたいユーザーまで網羅する事で、ユーザー満足度の向上を図った。 |
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| 20代後半の女性を意識したサイトデザイン |
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コンタクトレンズを使用しているメインユーザーは20代後半の女性。
このユーザー層へダイレクトに訴求し、好感を与えるサイトデザインを実現。
これが企業ブランディング戦略の中核となった。 |
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