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導入時のよくある質問
- 申し込みから導入までの流れは？
- １．お申し込みフォームに必要情報をご記入いただきます。
２．弊社から送付する、お申し込み確認メールの銀行口座まで、ご入金下さい。
３．ご入金確認後、弊社にてサーバへの設置を開始します。
（通常、設置期間は１～2営業日かかります）
（予めお客様が無料トライアル版に入力された情報を含めてデータを移行いたします）
４．サーバ設置とデータ移行が完了したら、ご利用スタートとなります。
- 申し込み完了してから、どのくらいの期間で利用開始できますか？
- お申込み後、１～2営業日ほどでご利用頂けます。
- 無料トライアルで作成したページは、本登録後に利用できますか？
- 無料試用でお客様が作成したサイトは、本登録後にそのままご利用頂けます。
- 他社のレンタルサーバーや自社サーバーでアーティスCMSを利用することは可能ですか？
- 別途費用がかかりますが、可能です。サーバーの仕様によって、利用できない場合や一部の機能が使用できない場合がございます。お問い合わせください。
- 料金の支払い期限はいつですか？
- 本登録完了のメール到着後別途、登録アドレスにご請求確認メールが届きます。メール到着後、2週間以内にお支払い下さい。
- 複数ドメインをアーティスCMSの１アカウントで利用できますか？
- １つのご契約につき、1ドメインのご利用になります。
- 独自ドメインは利用できますか？
- ご利用いただけます。独自ドメインをお持ちでないお客様には、弊社にて取得管理業務を請け負うことも可能です。お問合せフォームよりお問合せ下さい。
- アーティスCMSに現在のホームページを移行できますか？
- HTMLからテキスト情報をコピーしてCMS管理画面へ貼り付けるなどして、移行して頂くカタチになります。画像データはCMS管理画面から各ページごとにアップロード頂くカタチになります。
- アーティスCMSを動かすのに必要なものはありますか？
- インターネットに繋がっているＰＣが1台あれば、すぐにご利用いただけます。
- アーティスCMSにインストールは必要ですか？
- 市販ソフトのようなインストール作業は一切必要ありません。ブラウザとインターネットに繋がるパソコンが1台あれば、ご利用いただけます。
- 料金はいつから発生しますか？
- 新規登録（登録日を含む）から１５日後から料金が発生します。
- サービスを中止するにはどうしたらよいですか？
- 無料トライアル期間内であれば期限内に入金を行わなければサービスが自動的に停止となります。
その他の質問に関してはメールか電話にてサポートにお問い合わせください。
- サービス停止後いつまでCMSに入力したデータなどが残っていますか？
- サービスが停止してから１ヶ月間ご入金がない場合は削除いたします。