ユーザビリティ発行書籍

顧客を増やし効果をあげるための「プロのワザ」

ユーザビリティというと向上させることそのものが目的になってしまっているような風潮がありますが、ユーザビリティとはあくまでも使い勝手のよいサイトを作り、ユーザーに満足してもらうと同時に、その結果としてサイトの運営者に利益をもたらす手段であると考えます。

評論的や啓蒙的なものではなく、なんのためにサイトを構築し、誰が使うのかを考えた上で、実際にどうしたらユーザビリティを向上させられるのかを、実際の制作の現場にいる立場から、設計・デザイン・ナビゲーション・コンテンツ・応答時間などに分けて「プロのワザ」として140件の手法や考え方、具体例で紹介しています。

また、ユーザビリティ評価の手法紹介や、ヒアリングシート、ワークフロー、チェックリストなど、実際に現場で使っているツールも掲載しています。

「ユーザビリティ」をキーワードした本は数多く出ているが、本書はその中でもやさしく読める内容である。ユーザビリティ関連の本には「理想論」が語られているものも多いが、本書は「現実」を中心に書かれている。

Web制作の現場でプロが実践している「ワザ」を紹介することを通じて、数多くウェブサイトを構築してきた著者の体験も交えながら、ユーザビリティの本質に迫っていく。 全10章にわたり、「こういうことをしてはいけない」「こんなサイトはよくない」という否定的な言葉はあまり見られない。「ウェブサイトの構築目的を見直そう」「ユーザーのことをもっと考えよう」「こうするだけでこんなによくなる」など、現状をどう変えていけばユーザビリティを向上できるのかという観点で構成されている。

解説は、具体例を交えた丁寧なもので、「ユーザビリティ」という言葉を知らなくても容易に入っていくことができるだろう。理由もなく「こうしなければいけない」とは言わずに、「なぜこうすべきなのか」を明示しているので、「プロのワザ」の一つひとつに納得できる。心理学や記憶のメカニズムまで取り上げているが、やさしい言葉で書かれているので、すらすら読むことができる。

Web制作を業務として行っている人はもちろん、個人サイトを公開している人にもおすすめの1冊である。難しいことを考える前に、まずはプロのワザを盗んでみるのもよいのではないだろうか。

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池谷義紀（いけやよしのり）

1964年生まれ。1998年アーティスを設立し、インターネット通信販売をはじめとした数々のWebサイト構築を手がける。ユーザビリティという言葉自体が耳慣れなかった頃よりその可能性に着目。理論や研究だけでなく、実際の構築と運営という現場で積み重ねてきた実績がクライアントの信頼を集めている。